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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 Novembre 2023

Sommaire

  • Introduction
  • Les données que nous collectons
  • Comment nous utilisons vos données
  • Partage de vos données personnelles
  • Cookies et technologies similaires
  • Conservation des données
  • Vos droits
  • Sécurité des données
  • Modifications de cette politique
  • Nous contacter

Introduction

Harekomiio (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web harekomiio.com (ci-après le "Site"), utilisez nos services ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant notre Site ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :

Informations que vous nous fournissez

Il s'agit des informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Remplissez des formulaires sur notre Site (comme les formulaires de contact ou d'abonnement à la newsletter)
  • Créez un compte sur notre Site
  • Passez une commande ou demandez un devis pour nos services
  • Participez à des sondages, concours ou promotions
  • Nous contactez par téléphone, e-mail ou par tout autre moyen

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations techniques, notamment :

  • Votre adresse IP
  • Les informations de votre navigateur (type, version)
  • Le type d'appareil que vous utilisez
  • Les pages que vous consultez sur notre Site
  • Le temps passé sur chaque page
  • Les liens sur lesquels vous cliquez
  • Le site web depuis lequel vous avez été dirigé vers notre Site

Nous collectons ces informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, comme :

  • Des partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des services conjoints
  • Des prestataires de services qui nous aident à comprendre l'utilisation de notre Site
  • Des réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous sur ces plateformes

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : traiter vos demandes, exécuter vos commandes, répondre à vos questions
  • Gérer notre relation avec vous : vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité
  • Améliorer notre Site et nos services : analyser l'utilisation du Site pour optimiser votre expérience
  • Marketing : vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser (avec votre consentement lorsque requis par la loi)
  • Personnalisation : adapter notre Site et notre contenu à vos préférences
  • Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et les abus
  • Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
  • Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que :

  • Hébergement de sites web et stockage de données
  • Traitement des paiements
  • Services de marketing et d'analyse
  • Services de support client

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement conformément à nos instructions.

Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande d'une autorité compétente
  • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public
  • Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

En cas de transfert d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une procédure de faillite, vos données personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par :

  • La conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Le recours à des règles d'entreprise contraignantes pour les transferts au sein d'un groupe d'entreprises
  • Le transfert vers des pays considérés comme offrant une protection adéquate par la Commission européenne

Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez notre Site. Ces technologies nous permettent de reconnaître votre navigateur ou appareil, d'apprendre davantage sur vos intérêts et de vous fournir des fonctionnalités et services essentiels.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte :

  • La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
  • Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée
  • Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens
  • Les exigences légales applicables

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles. En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes situé dans l'EEE, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf dans des circonstances exceptionnelles, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération et la destruction.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

  • Le chiffrement de vos données personnelles lorsque cela est approprié
  • La garantie de la confidentialité, de l'intégrité, de la disponibilité et de la résilience de nos systèmes
  • La restauration de l'accès à vos données personnelles en temps opportun en cas d'incident physique ou technique
  • Des procédures de test, d'évaluation et d'analyse régulières de l'efficacité de nos mesures de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique qui affectent vos droits ou obligations, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d'un avis sur notre Site avant que les modifications ne prennent effet.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : Harekomiio, 15 Rue du Soleil, 75001 Paris, France
  • Par téléphone : +33 1 94 38 02 84
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